Rekvalifikace • profesní kvalifikace 63-033-H

Pracovník
v administrativě

Praktický kurz pro práci v kanceláři, administrativě a zákaznickém kontaktu. Naučíte se zpracovávat dokumenty, pracovat s elektronickou poštou a datovými schránkami, používat běžné kancelářské programy a profesionálně komunikovat s klienty.

Chci se přihlásit → Co se naučím?
  • kód kvalifikace 63-033-H
  • NSK / EQF úroveň 3
  • praktická příprava
  • závěrečná profesní zkouška
Účastníci kurzu Pracovník v administrativě
Administrativa se učí hlavně prakticky. Dokumenty, počítač, kancelářská technika i komunikace v situacích, se kterými se v práci skutečně setkáte.

Základní informace

Kvalifikace pro práci v administrativě

Profesní kvalifikace Pracovník/pracovnice v administrativě má kód 63-033-H. Autorizujícím orgánem je Ministerstvo práce a sociálních věcí a současný standard je v Národní soustavě kvalifikací veden od 18. 8. 2021 bez časového omezení.

63-033-HKód kvalifikaceProfesní kvalifikace v oblasti ekonomiky a administrativy.
3Úroveň NSK / EQFKvalifikační úroveň stanovená Národní soustavou kvalifikací.
70 hRozsah přípravyPrakticky zaměřená rekvalifikační příprava na zvládnutí administrativních činností.
2,5–3,5 hProfesní zkouškaSamotná zkouška dle aktuálního hodnoticího standardu NSK.

Co se naučíte

Obsah vychází z aktuálního standardu NSK

Nejde o obecný kancelářský kurz. Příprava míří na konkrétní odborné způsobilosti, které uchazeč prokazuje u profesní zkoušky.

Administrativní dokumentace

  • zpracování a vyřizování korespondence,
  • správné zařazování podnikových písemností,
  • elektronická pošta a práce s přílohami,
  • komunikace prostřednictvím datových schránek,
  • evidence korespondence, smluv a dalších dokumentů.

Dokumenty a práce na počítači

  • textový editor, tabulkový procesor a webový prohlížeč,
  • e-mail, kalendář a adresář,
  • jednoduchá prezentace pro zaměstnance,
  • poptávka, objednávka a faktura,
  • úprava písemností podle ČSN 01 6910,
  • zápis z porady, cestovní příkaz a vyúčtování pracovní cesty.

Kancelářská technika

  • tiskárna a kopírka,
  • skener,
  • projektor,
  • telefonní přístroj,
  • orientace v běžné kancelářské technice a jejím využití.

Komunikace s klienty

  • telefonická komunikace a přepojování hovorů,
  • řešení konfliktních situací,
  • kontakt s interním i externím klientem,
  • srozumitelný písemný a ústní projev v češtině,
  • základní orientace v ochraně osobních údajů.

Dvě varianty

Vybereme cestu podle vašich potřeb

Cíl je stejný – zvládnout praktickou administrativu a připravit se na profesní zkoušku. Lišit se může míra jazykové podpory během kurzu.

Varianta A

Pro česky mluvící účastníky

Pro ty, kteří se chtějí soustředit především na odborné administrativní dovednosti a přípravu ke zkoušce.

  • administrativní agenda
  • písemná a elektronická komunikace
  • práce s dokumenty a kancelářskou technikou
Varianta B

Pro cizince přibližně od A2+/B1

Odbornou přípravu doplňujeme zvýšenou podporou češtiny potřebné pro kancelářské dokumenty, komunikaci a zkoušku.

  • odborná slovní zásoba
  • formální písemný projev
  • nácvik situací u zkoušky i v zaměstnání

Profesní zkouška

Zkouška je hlavně praktická.

Standard počítá s praktickým předvedením práce na počítači, zpracováním dokumentů, e-mailů a modelových pracovních situací. Součástí je také ústní ověření vybraných znalostí.

Přihlásit se do kurzu → Chci pouze zkoušku
10 minut – nárok na přípravu před vlastní zkouškou.
2,5 až 3,5 hodiny – délka vlastní zkoušky jednoho uchazeče.
1 autorizovaná osoba – zkouška probíhá před jedním oprávněným zkoušejícím.
Zdravotní způsobilost se nevyžaduje.

Pro koho a kam dál

Praktické dovednosti využitelné v mnoha oborech

Kurz je vhodný pro zájemce o kancelářskou a administrativní práci i pro lidi, kteří už v administrativě pracují a chtějí si své dovednosti systematicky doplnit.

Administrativní pracovníkběžná kancelářská agenda, dokumenty a komunikace
Asistent / asistentkaorganizace práce, korespondence, porady a podklady
Back officeevidence, objednávky, dokumentace a práce s klientskými údaji
Recepce a klientské centrumtelefonická a osobní komunikace, předávání informací
Podpora provozuzákladní administrativní agenda v různých typech organizací
Další kancelářské pozicedovednosti jsou přenositelné mezi firmami, úřady i neziskovými organizacemi

Chcete se přihlásit?

Vyplňte přihlášku. Ozveme se vám a společně upřesníme variantu, nejbližší termín a organizaci kurzu.

Přejít na přihlášku →

Odborný obsah a informace o profesní zkoušce vycházejí z aktuálního standardu Národní soustavy kvalifikací pro profesní kvalifikaci Pracovník/pracovnice v administrativě (63-033-H) .